Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes L'Avant Gardiste
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous une garantie sur vos produits de maison ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre article présente un défaut de fabrication, notre service client s'occupera de l'échange ou du remboursement.
Puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?
Absolument. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'état de la livraison en temps réel.
Est-il possible de modifier l'adresse de livraison après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre logistique, nous pouvons modifier l'adresse. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.